MENU
0120-652-165
受付時間: 9:00~18:00(土日祝休み)
お問い合わせ資料請求

よくあるご質問

Home > よくあるご質問

※下記は、『介護付有料老人ホーム』に関する内容を記載しています。その他事業所に対するご質問は、当社あるいは各事業所まで直接お問い合わせください。

入居を検討していますが、入居条件等はありますか?
原則、「要支援」「要介護」の認定を受けられた方となります。自立の方でもご入居いただける施設もございます。詳細はお問い合わせください。
申込みをしてから何日くらいで入居できますか?
お申込みから概ね7~10日程度でご入居いただけます。お申込み時にご用意いただく各種書類(お客様の情報)を元に、ご入居までの日数をお伝えさせていただきます。なお、ご希望の施設の空室状況によっては、すぐにご案内ができない場合もございますので、詳しくはお問い合わせください。
「満室」の施設について、お部屋が空き次第、連絡をいただくことは可能ですか?
可能です。ご見学後にお申込み書類をご提出いただければ、「空室待ち」としてお受けし、空室が出ましたら順次ご連絡を差し上げます。もしご利用をお急ぎの場合は、近隣施設の空室等もご案内できますので、ご相談ください。
認知症でも入居できますか?
はい、認知症状のある方もご入居いただけます。施設での生活を安心・快適にお過ごしいただけるようお客様のご要望を伺いながら、お一人おひとりの状態に合わせたサービスの提供に努めています。
※施設の状況やお客様のお身体の状態によっては、稀にご入居いただけない場合もございますので、あらかじめご相談ください。
入居後に「介護度」が重くなっても、入居し続けることはできますか?
現在ご入居いただいているお客様の中には、「要介護5」の認定を受けられている方もいらっしゃいます。ご入居後に心身の状態に変化があった場合は、その都度、個別にご相談の上で対応させていただきます。
※長期的な入院をされる場合や日常的に医療行為が必要とされる場合など、施設においてお客様に対する適切なサービスの提供が困難であると判断される場合には、契約継続についてご相談をさせていただく場合もございます。
看取りの対応は可能ですか?
ご入居後は、最期までお住まいいただく事を基本的には前提とさせていただいております。ご入居者様やご家族様のご意思を大切にし、十分なご相談をさせていただきます。
食事制限があるのですが、対応していただくことは可能ですか?
カロリー制限、糖分、塩分、カリウム、水分等の摂取量の制限、一口大、きざみ、とろみ、ミキサー等の形体食など、必要に応じて対応させていただきます。
入居した後に、外出することはできますか?
お身体の状態によってはご遠慮いただくこともありますが、基本的に外出・外泊は、今までの生活と変わらずに行っていただけます。

※下記は、『介護付有料老人ホーム』に関する内容を記載しています。その他事業所に関するご質問は、当社あるいは各事業所まで直接お問い合わせください。

居室に持ち込めるもの、持ち込めないものを教えてください。
現在お使いのご愛用の家具や調度品、テレビなどのお持込みは可能ですので、ご入居者様お一人おひとり快適なプライベート空間をお作りいただけます。
【お持ち込みいただける物】
テレビ、家具、ソファー、コタツ、冷蔵庫、仏壇、など
【お持ち込みいただけない物】
刀物類、火気類、危険物、刺激臭や排水管を腐食させるおそれのある液体、植物、ペット類、大型の金庫(その他重量の大きな物品)など
※施設によって一部異なる場合がございます。詳細は施設までお問合せください。
施設内での健康管理、医療体制とはどのようなものですか?
日中は看護職員、介護職員を配置し、夜間は介護職員が常駐、状況によっての連絡体制を整えております。ご入居者様の体調の変化を随時把握いたします。 また、当施設協力医療機関による訪問での診察・相談(夜間帯含む)や健康診断を通じ、疾病の早期発見・予防に努めます。
※医療費は実費負担となります。
※看護職員が24時間配置されている施設もございますのでお問合せください。
緊急時の医療体制はどのようになっていますか?
すべての居室・トイレに設置された緊急コールは、介護職員につながっておりますので、介護・看護職員が 適切かつ迅速な対応をいたします。必要があれば協力医療機関に連絡し指示を仰ぎます。
歯科受診は受けられますか?
ご希望者は毎月定められた日に専門の歯科医により施設内で治療を受けられます。 治療によっては施設内で受けることができないケースもありますので、その際は歯科医院にての治療となります。
※医療費は実費負担となります。
理美容は受けられますか?
ご希望者は毎月定められた日に専門の美容師により施設内で理美容のサービスが受けられます。
※費用は実費負担となります。
※施設によって一部異なる場合がございます。詳細は施設までお問合せください。
就寝・起床時間は決まっていますか?
特に決まりはございませんので、ご自分のペースで生活いただけます。ただし、ご入居前の生活で昼夜が逆転している場合はご相談させていただきます。
喫煙・飲酒はできますか?
安全上・健康上、全館禁煙でございます。また飲酒についてはご家族様の同意の上、健康上問題がない場合に、ご自分の居室内でお願いしております。
散歩や買い物等の外出や外泊はできますか?
可能です。外出・外泊の際には、事前に職員へお声掛けください(お食事の有無含む)
買い物やご旅行などを自由に楽しまれているご入居者様もいらっしゃいます。
※お一人で外出することが危険な方には、外出を制限させていただく場合がございます。
面会は何時まで可能ですか?
ご入居いただいた時点でご自宅となりますので、施設側での制限は設けてはおりません。
※ただし、事務所が開いている9:00~18:00以外のご来設は、夜勤の職員が対応させていただきます。介護・介助時などで入口の開錠をお待たせする場合がございますことを予めご了承ください。
入居の際に必要なお金はありますか?
入居一時金・事務手数料などはございません。(敷金、前払い家賃、管理費は頂戴しております。)
敷金は、返金してもらえますか?
敷金は、ご入居中に不払い等が生じた場合に相殺させて頂きます。不払い等による相殺金が 無い場合は、退去時に無利息にて全額返還させていただきます。
※お部屋の原状回復について相殺をご希望の場合は、その旨をお申しつけ下さい。
家賃・管理費・食費(一部サービス費)以外にかかる費用はありますか?
介護保険の自己負担費やご入居者様個人のおむつ代、医療費、嗜好品購入費等は利用料に含まれておりません。その他、居室の光熱費等は施設ごとに異なる費用もございます。
詳細はお問い合わせください。

選考について

採用までの流れを教えてください。
東日本福祉経営サービスのホームページにある求人情報からエントリーください。ご応募いただいた方へは、追って担当者よりご連絡させていただきます。
その後、履歴書・職務経歴書をお送り頂き、書類選考→面接となります。
選考・面接で重視するポイントを教えてください。
介護事業は、目に見えないサービスをお客様へ提供させていただきます。当社の理念である「企業理念(3つの使命)」「運営理念(3つの心)」に共感頂け、人と接することが好きな方にお会いしたいと考えています。
応募にあたって資格は条件となりますか?
基本的に、資格の保有は必須条件ではありません。福祉系の資格が無い方は、入社後に資格支援制度を活用し、「介護職員初任者研修」を取得していただきます。
介護未経験ですが、介護職に応募することは可能ですか?
可能です。未経験でもこれまでに多くの方が活躍されていますし、未経験から事業所の管理者をやられている方もいらっしゃいます。経験・未経験を問わず多くの皆様からのご応募をお待ちしています。
現職中のため、勤務時間後または土日祝日に面接は可能ですか?
可能な限りご都合に合わせて日程調整をさせて頂きます。ご相談ください。
面接場所について教えてください。
基本的には、ご応募の事業所にて選考を実施致します。
既卒ですが、応募することは可能ですか?
もちろん可能です。卒業後3年以内の場合は、新卒の学生と同様に選考させていただきます。
留学生ですが、応募することは可能ですか?
東日本福祉経営サービスでは、応募・選考に際して、年齢・性別・国籍等は問いません。外国人留学生の場合、在留資格変更申請の手続きをサポート致します。
会社案内を送っていただけますか?
東日本福祉経営サービスのホームページにあるお問い合わせフォームよりご連絡いただければ、メールもしくは郵送にて送らせていただきます。
会社訪問・施設見学はできますか?
施設見学は随時受け付けておりますので、ご遠慮なくお申し出ください。
面接時の交通費は支給されますか?
ご自身でのご負担をお願い致します。
入社にあたっての引越費用は出してもらえますか?
会社規定内で、限られた職種・場合にのみ支給いたします。
一度選考に落ちたのですが、再チャレンジできますか?
基本的に同じ年度の募集には一度しかご応募いただけません。ご了承ください。

入社後について

勤務地の希望を出すことは可能ですか?
可能です。ただし、要員ニーズを踏まえて決定しています。
異動について教えてください。
本人の希望と適性、組織のニーズを踏まえて、社内規定に則り人事異動は実施しています。但し、あくまでも通勤可能範囲内となります。
介護職から本部スタッフ職への異動は可能ですか?
本人の意向、経験、資格、適性を考慮して異動の可能性もあります。
入社後の研修について教えてください。
入社直後に受講していただく『ウェルカム研修』をはじめ、『新卒者向け研修』、『管理者研修』、『内部研修』、『中堅職員研修』、『介護技術研修』、『中核職員研修』、『新任管理者研修』、『専門職員研修』等をご受講いただけます。
資格取得支援制度はどのようなものでしょうか?
無資格で入社された方が『介護職員初任者研修』を取得される際、会社がその費用を一部負担いたします。詳細はお問い合わせください。
女性が「結婚」や「出産」をしても働き続けることはできますか?
東日本福祉経営サービスとしては、「結婚」や「出産」後もそれまでの仕事のキャリアを活かして仕事を続けていってほしいと考えています。 例えば、介護事業所で働いている方が、結婚をして住まいが変わり通勤が困難になった場合でも、引越し先から通勤できる介護事業所を紹介させていただくこともあります。また、産休を取得した後、お仕事に復帰されている先輩も多くいます。
育児制度はどのようになっていますか?
育児休業制度がございます。出産後も安心して働ける環境をご用意しております。
育児関連制度は取得しやすいですか?
どなたにも取得できる制度で、これまでにも利用されている職員は多くいます。ご相談の上、制度をご利用ください。
毎月の休暇や有給休暇などの休暇制度について教えてください。
年間休日数は108日です(月9日間の公休)。有給休暇は、入社半年後に付与されます。その他に、慶弔休暇(お祝い、ご不幸等)などの休暇制度がございます。

お問い合わせ

資料のご請求、見学のご予約、採用情報、各種お問合せに関して、どんな些細な事でも
下記の電話番号もしくはWebフォームからお気軽にお問い合わせください。